Rücksendungen

(Berlin, 04. November 2025)

Rücksendungen – Falscher Artikel / Beschädigter Artikel

Es tut uns sehr leid, wenn Sie den falschen Artikel/Bestellung erhalten haben oder einen beschädigten Artikel erhalten haben. Um eine Lösung zu beschleunigen, senden Sie uns eine E-Mail an merchandising(at)paulkalkbrenner.net Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und das Bild der fehlerhaften/beschädigten Ware(n) an, die Sie erhalten haben. Wir werden Ihr Problem umgehend lösen.

Rückgabe aus Deutschland, EU-Ländern, der Schweiz und Norwegen

Bei Bestellungen aus EU-Ländern, der Schweiz und Norwegen kann der Kunde die meisten neuen und ungetragenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets gegen Rückerstattung zurückgeben oder umtauschen.

Umtausch oder sonstige Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Artikel sollten in der Originalverpackung des Produkts zurückgegeben werden. Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung können Artikel umgetauscht werden. Kleidung wird nicht zurückerstattet oder umgetauscht, wenn sie gewaschen oder getragen wurde. Der Umtausch von Ton– und Videoträgern ist nur originalverpackt möglich. Unterschriebene Schallplatten: Die Folie ist von uns vor dem Unterschreiben geöffnet wurden.

Retourenschein verloren?

Kein Problem! Wenn dein Retourenschein nicht mehr auffindbar ist, schreib uns einfach eine E-Mail. Wir senden dir gerne eine Kopie zu, damit du deine Rücksendung problemlos abschließen kannst.

Unterschriebene Schallplatten

Die Folie ist von uns vor dem Unterschreiben geöffnet wurden.

Rücksendeadresse

PK Handelswaren GmbH
Josef-Orlopp-Straße 56
10365 Berlin
Deutshland

Email: merchandising(at)paulkalkbrenner.net